Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a localização do seu pedido na plataforma Melhor Envio. O código estará disponível para rastreamento no próximo dia útil após a postagem.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega depende da cidade de destino e do método de envio escolhido.
- O prazo estimado para o seu CEP pode ser verificado no carrinho de compras após informar o CEP.
- Pedidos aprovados após as 14h (horário de Brasília) terão o prazo de entrega contado a partir do próximo dia útil.
- Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
- Pedidos feitos e aprovados no final de semana serão postados na segunda-feira.
Postagem do Pedido
- O prazo para envio do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação da compra.
- Nos esforçamos para despachar os pedidos o mais rápido possível.
- Para dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp.
Atrasos ou Não Recebimento da Encomenda
- As transportadoras fazem duas tentativas de entrega consecutivas no endereço do destinatário. Se não houver ninguém para receber, a encomenda será devolvida ao remetente.
- Em caso de atraso, entre em contato conosco para verificarmos o motivo junto à plataforma Melhor Envio.
Importante:
- Todos os pedidos são enviados pela plataforma Melhor Envio com seguro do valor da compra. No caso de atrasos, trabalharemos junto ao Melhor Envio para resolver a situação.
- Para que o reembolso seja possível em caso de extravio, é necessário obter uma confirmação definitiva de extravio pela plataforma Melhor Envio.
- O Melhor Envio continuará trabalhando para a entrega enquanto não houver confirmação de extravio.
Informações de Endereço
- Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido.
- Se a encomenda retornar devido a endereço incorreto ou insuficiente, o custo do reenvio será por conta do cliente.
